سیستم اتوماسیون بر پیگیری تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد .
سیستم اتوماسیون بر افزایش صحت تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد .
سیستم اتوماسیون بر افزایش دقت تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد .
سیستم اتوماسیون بر بهنگام بودن تصمیم گیری مدیران تاثیرمثبت دارد.
سیستم اتوماسیون بر اقتصادی بودن تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد .
در فرضیات فوق الذکر ، سیستم اتوماسیون اداری به عنوان متغیر مستقل و بهبود تصمیم گیری مدیران با مشخصه های صحت ،کیفیت، دقت ، بهنگام بودن ،سهولت گردش،پیگیری و اقتصادی بودن به عنوان متغیرهای وابسته مطرح میباشند .
۱-۶- متغیرهای تحقیق
موضوعات تحقیق دارای مفاهیمیمجرد و ذهنی هستند . برای اینکه عملاً تحقیق را انجام دهیم . مفاهیم باید به متغیر تبدیل شوند . مفاهیم وقتی به متغیر تبدیل میشوند که بتوانیم به آن ها مقدار و درجات آن ها را تعیین کنیم . هم چنین
باید بین متغیرهای وابسته، مستقل و کنترل و بین متغیرهای گسسته و پیوسته تفاوت قائل شد( ایران نژاد ، ص ۴۷: ۱۳۸۲ ) این تحقیق با عنایت به فرضیهها و نوع پرسشنامه طراحی شده متغیرهای مستقل و متغیرهای وابسته ای را دارا میباشد که هر کدام متناظر با یکی از فرضیهها هستند .
۱-۶-۱- متغیر مستقل
متغیر مستقل ، متغیری است که انتظار میرود تغییر در متغیر وابسته را توضیح دهد به عبارت دیگر متغیر مستقل ، متغیر روشنگر است . فرض میشود که این متغیر علت تغییر در متغیر وابسته است ( ایران نژاد ، ۱۳۸۲: ۴۸).
در این تحقیق ، متغیر مستقل عبارت است از : سیستم اتوماسیون که اطلاعات و گزارشات لازم را برای اتخاذ تصمیم در اختیار مدیران قرار میدهد .
۱-۶-۲- متغیر وابسته
میتوان گفت متغیر وابسته نتیجه متغیر مستقل است . متغیر وابسته متغیر معیار نیز نامیده میشود ( منبع قبلی )
در این تحقیق بهبود تصمیم گیری مدیران ( در سازمان آموزش فنی و حرفه ای) که با ابعاد صحت،کیفیت، دقت ، بهنگام بودن ،سهولت گردش،پیگیری و اقتصادی بودن سنجیده می شود متغیر وابسته میباشد که این متغیر ها متناظر با فرضیات تحقیق هستند .
صحت : درجه سازگاری داده های نمایش داده شده و ذخیره شده با ارزشهای صحیح ( طالقانی ، ۱۳۸۲: ۶۳).
بهنگام بودن : بموقع بودن اطلاعات به معنای آن است که دریافت کنندان به هنگام نیاز به اطلاعات دست یابند ( همان منبع )
دقت:منظور این است که اطلاعات روشن باشد و دقیقاًمعنی داده هایی را که برآن مبتنی است منعکس سازد
اقتصادی بودن : مقرون به صرفه بودن به لحاظ نتایج حاصل از آنالیزهای منفعت ، هزینه . به عبارتی دیگر مجموعه ای از اقدامها برای ترکیب اطلاعات مربوط به مخارج یک برنامه و اطلاعات مربوط به دستاوردهای آن که عبارت تحلیل سود و هزینه هم در مورد آن صدق میکند . ( دولان و همکاران ، ۱۳۸۱: ۶۵).
تصمیم گیری : تصمیم یک فرایند یا یک سلسله فعالیت است که توسط یک فرد یا یک گروه به منظور تعیین یک راه حل برای یک مسئله موجود یا یک مسئله احتمالی اتخاذ و اجرا میگرد ( صرافی زاده ، ۵۶ : سیستمهای اطلاعات مدیریت ، ۱۳۸۱ )
۱-۷- تعریف عملیاتی واژه ها ، متغیر ها وا صطلاحات دقیق
در تحقیق حاضر از واژه هایی استفاده شده ا ست که نیاز به تعریف عملیاتی بر اساس اهداف تحقیق دارند زیرا این واژه ها از دیدگاههای متفاوت و در مورد مصرف گوناگون میتوانند تعاریف نظری و عملیاتی متعدد و متفاوتی پیدا نمایند .
کیفیت (Quality ) : تمامیویژگیهای مقوله که در توانایی آن برای برآورده کردن نیازهای تصریح شده و تلویحاً بیان شده مؤثر میباشد .که دریک مقیاس پنج فاصله ای از خیلی کم تا خیلی زیاد سنجیده میشود.
فرایند ( process ) : فرایند را میتوان جریان قابل تشخیصی از رویدادهای به هم وابسته در راه رسیدن به یک هدف ، مقصود یا پایان به شمار آورد ( دولان و همکاران ۱۳۸۱ : ۲).
فرایند مجموعه فعالیتهایی است که ارزشی را برای مشتری ایجاد میکند ( طالقانی ۱۳۸۲ : ۴۰۵)..
سازمان (Organization ) : شرکت ، کارگاه ، بنگاه یا مؤسسه ، اعم از ثبت شده یا نشده ، عمومییا خصوصی که دارای وظایف و تشکیلات خاص خود بوده و مأموریت ، عملکرد و نظام اداری خود را دارا است .
ساختار سازمانی ( Organization Structure ) : عبارت است از مجموعه مسئولیتها ، اختیارات و روابط تعیین شده در یک سازمان ، که سازمان از طریق ان وظایف و فعالیتهای خود را انجام میدهد .
خط مشی کیفیت ( Quality policy ) : تمایلات و سمت گیریهای کلی یک سازمان نسبت به کیفیت ، که توسط مدیریت ارشد آن ، به طور رسمیبیان میگرد ( گریک ۱۳۷۶ : ۲۸۸).
مدیریت ( Management ) : فرایند به کار گیری مؤثر و کارامد منابع مادی و انسانی در برنامه ریزی ، سازماندهی ، بسیج منابع و امکانات ، هدایت و کنترل است که برای دستیابی به اهداف و بر اساس نظام ارزشی مورد قبول صورت میگیرد .
مدیریت عبارت است از : کار کردن با فرد و به وسیله افراد و گروه ها برای تحقق هدف مثبتهای سازمانی، ( هرسی و بلانچارد ، ص ۱۳۸۱:۱۳ ) .
مدیریت کیفیت فرا گیر (TOM : Total Quality Managemen ): روش مدیریت یک سازمان که اساس آن ، محور بودن کیفیت و مشارکت همه عضای سازمان است و هدف آن نیل به موفقیت در دراز مدت ازطریق رضایت مشتری و تامین منافع همه اعضای سازمان و جامعه است .
سیستم ( System ) مجموعه ای از عناصر بهم پیوسته و وابسته که بری رسیدن به اهداف مشترک با هم در تعاملند .
اتوماسیون داری ( Office Automatic ):
مکانیزمیاست در راستی بهبود بهره وری سازمان از طریق اعمال مدیریت اثر بخش و کارا بر مجموعه فعالیتهای سازمان با بهره گیری از : گردش الکترونیکی مکاتبات در سطح سازمان ، جستجوی آسان در اطلاعات ذخیره شده ، پاسخگویی سریع و به موقع به مراجعان ، حذف کاغذ از چرخه مکاتبات اداری ، اعمال کنترل مناسب بر کاربران ، ثبت و نگهداری بهینه اطلاعات ، بهبود ارتباطات درونی سازمانی .
داده : ( Data ) : داده در واقع از طریق مشاهدات ، تحقیقات و روش های تحقیق ( مصاحبه ، پرسشنامه ، مشاهده ) و ضبط نتایج درباره وقایع و یا رفتار انسانی تحصیل میشوند .
اطلاعات ( Information ): عبارت است از داده هایی که در بافتی با معنی و مفید جا گرفته و در اختیار دریافت کننده قرار داده میشود تا از آن ها برای تصمیم گیری استفاده کند . اطلاعات متضمن انتقال و دریافت آگاهی و دانش است .
آگاهی: بینشی است که مدیران با بهره گیری از اطلاعات ، نسبت به موضوعات مورد نظر پیدا میکنند و به کمک آن میتوانند درباره آن موضوع تصمیم بگیرند . در واقع آگاهی است که موجب اتخاذ تصمیم میشود ، نه داده یا اطلاعات ( طالقانی ، ص ۲۸۳،۱۳۸۲ )
دولت الکترونیکی : دراصطلاح به استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در جهت ارائه اطلاعات و خدمات به شهروندان ، بخشهای اقتصادی ، کارمندان دولت و سایر قسمتهای دولتی اطلاق میشود . همچنین با بهره گرفتن از ( درگاه ) پورتال دولت الکترونیکی ( سایت مرجع دولت که ارتباط با سایت سیار سازمانها و نهادهای دولتی را بر قرار میسازد ) مردم میتوانند به کلیه اطلاعات و خدمات دولتی ، از روی اینترنت و بدون توجه به محدودیتهای فیزیکی و زمانی دسترسی پیدا کنند.