فعالیت‌ها را با نظمی‌طبیعی به هم بپیوندید و آنها را به صورت موازی انجام دهید
اطلاعات را یکبار و آن هم از محل تولید آن بگیرید
تا حد امکان شغل‌ها را ترکیب کنید تا جایی که مدیران کارگشا (همه فن حریف) و گروه‌های کارگشا پدید بیایند
برای هر موقعیت،فرایند مناسب آن را پدید آورید
( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )
کار را در جایی انجام دهید که منطقی است، بویژه تصمیم‌گیری، پردازش اطلاعات و بررسی کنترل را به عنوان بخشی از فرایند در نظر بگیرید(سوری، ۱۳۸۶، ص ۲۸).
همر و نوآبیوز اصول راهنمای زیر را برای مهندسی‌مجدد بیان‌کرده‌اند :
ازبالا[۴۵] رهبری کنید
برای تغییر الگوی سرعت تعیین کنید (مراحل تغییر را مشخص کنید[۴۶])
ارتباطات ضروری را برقرار سازید
تعهد خود را توسط اعمالتان نشان دهید
اهداف جسورانه (متهور[۴۷]) برگزینید
اهداف روشن و مدت‌دار[۴۸] (با بازه‌ی زمانی کوتاه برای نتیجه) باید انتخاب شده و به همه ابلاغ شوند
تخصص وظیفه‌ای، سلسله مراتب وظیفه‌ای، ساختار بخشی و سلسله مراتب عمودی (لایه‌ای) را حذف کنید. زیرا سازمان‌های عمودی، مرزها و محدودیت‌ها و فاصله(شکاف[۴۹]) و فرآیندهای پیچیده ایجاد می‌کنند که آهسته و مستعد خطا و غیر قابل انعطاف هستند.(Hammer ، ۱۹۹۰) (Nwabueze، ۲۰۰۰).
گیمارز و همکاران معتقدند که فرایند تغییر خودباید:
به عنصر ارزش‌افزوده برای هر فعالیت اهمیت بدهد
زمان را به عنوان یک اسلحه‌ی رقابتی بداند
بر نتایج و اهداف نهایی تمرکز نماید
از کیفیت در منبع اطمینان حاصل نماید
برای یک راه حل جامع و همه‌جانبه[۵۰] طرح‌ریزی کند
شیوه‌های قدیمی را به چالش کشیده و شیوه‌های جدید را پیشنهاد نماید
از فن‌آوریهای مناسب استفاده نماید
افراد را توانمند ساخته و برای ایجاد تغییرات موافقت عمومی[۵۱]کسب نماید
۹- اهداف جسورانه و بی پروا برای فرایند برگزیند (andCowanBoshart، Guimaraes،۱۹۹۷).
۲-۶ تفاوت مهندسی مجدد و مهندسی معکوس
نکته مهم دیگری که موجب اشتباه برخی را فراهم کرده است واژه مهندسی معکوس[۵۲] است که گاهی بجای مهندسی مجدد درنظر می گیرند. در تعریف مهندسی معکوس آورده اند «ساخت مجدد محصول در یک فرم و شکل جدید با مشخصات عملیاتی مناسب تر را مهندسی مجدد گویند که طی فرایند مهندسی معکوس محصولات و سیستم های موجود برای کشف طراحی های آنها با بهره گرفتن از اصول مهندسی مستقیم[۵۳]و تجدید ساختار این اجرای باارزش از توسعه فناوری انجام می پذیرد.
در مهندسی معکوس، محققان سعی در به دست آوردن مدارک و نقشه های طراحی محصول می کنند تا طی مراحل نمونه سازی و نیمه صنعتی در صورت لزوم، ساخت و تولید محصول طبق مشخصات و استانداردهای فنی محصول الگو، انجام پذیرد. از این جهت، مهندسی معکوس را مشابه سازی، کپی سازی، نسخه برداری و یا تقلیدی آگاهانه قلمداد کرده اند. درحالی که مهندسی مجدد یک برداشت نوین در مدیریت در رابطه با تغییر فرایند فعالیت یک سازمان است(متقی، ۲۰۰۶).
۲-۷ تفاوت مهندسی مجدد و طراحی مجدد
واژه های طراحی مجدد[۵۴]و مهندسی مجدد[۵۵]گاهی اوقات به جای یکدیگر بکار می روند. اگرچه نتایج مورد نظر این دو ظاهراً یکسان به نظر می رسد اما این دو واژه تفاوت زیادی با یکدیگر دارند.فرایند طراحی مجدد روشی سیستماتیک است که در صدد تسهیل و ساده کردن فرآیندهای فعلی شرکت است در حالیکه مهندسی مجدد فرآیندهای جدید ایجاد می نماید و باعث تغییرات ریشه ای و نوآورانه در شیوه های کسب و کار می گردد.کارشناسان معتقدند که طراحی مجدد فرایند هنگامی اتفاق افتاده است که تقریبا ۱۰ الی ۲۰ درصد جریان کار تغییر یابد و مهندسی مجدد هنگامی اتفاق افتاده است که ۷۰ الی ۱۰۰ درصد فرایند های کار تغییر یافته باشد(متقی، ۲۰۰۶).
مهندسی مجدد فرایند ساده‌ای نیست و در مراحل اولیه استقرار، موجب نگرانی و بروز مشکلاتی در سازمان می‌شود (دوراندیش، ۱۳۸۹).در جدول شماره ۲-۱ تفاوت مهندسی مجدد و طراحی مجدد بصورت خلاصه بیان گردیده است (قریشی، ۱۳۸۶).
جدول ۲-۱: بررسی مقایسه ای مهندسی مجدد فرایند با طراحی مجدد فرایند
| مهندسی مجدد فرایند | طراحی مجدد فرایند |
| تغییر ناگهانی و ریشه ای کار بصورت بنیادی مجدداً ساختار می یابد قوانین را می شکند فرایند جدید ایجاد می شود کاهش هزینه ها در آن زیاد است عمدتاً به تکنولوژی وابسته است معمولاً مزایا آن زیاد است |
پیشرفت تدریجی ممکن است شامل اصلاح کار گردد قوانین را اصلاح می کند |
